Les services de l'État
en Guadeloupe

Cartes d’identité, passeports, permis et cartes grises : effectuez vos démarches en ligne

Un Point numérique pour accompagner les usagers

Pour accompagner les usagers dans ces nouvelles démarches en ligne un Point numérique est mis à leur disposition dans les halls de la préfecture, à Basse-Terre, et de la sous-préfecture à Pointe-à-Pitre, du lundi au vendredi de 8h à 12h.

Un médiateur est présent pour aider à accéder au site de l’ Agence nationale des titres sécurisés (ANTS ). Chacun a la possibilité de scanner ses documents et imprimer les justificatifs de réception de ses dossiers.

Les points numériques offrent un accompagnement personnalisé pour vous conseiller, vous guider et permettre aux usagers les plus éloignés de ces nouvelles technologies de gagner en autonomie.

Les nouveaux services en ligne

Les nouveaux services en ligne présentent de nombreux avantages : sécurité, gratuité, gain de temps, accessibilité 7j/7 et 24h/24, traitement plus rapide de vos demandes et le cas échéant, possibilité de suivre l’avancement du dossier.

Certificat d’immatriculation

- Changer l’adresse de ma carte grise
- Déclarer la vente d’un véhicule
- Changer de titulaire
- Obtenir un certificat de non-gage
- Demander un duplicata pour remplacer ma carte grise perdue, volée ou détériorée  (consulter le tutoriel-vidéo )
- Connaître le coût d’un certificat d’immatriculation

Vous avez aussi la possibilité d'avoir recours à un professionnel habilité par la préfecture  pour la délivrance des cartes grises.

Pour aller plus loin et accéder à un tutoriel afin de vous épauler dans vos démarches, cliquer ici : Certificat d'immatriculation des véhicules, mode d'emploi.

Permis de conduire

- Demander un permis de conduire
- Connaître le solde de mes points
- Savoir où en est la production de mon permis de conduire
- Connaître le résultat de l’examen du permis de conduire

Attention, en cas de suspension du permis de conduire, vous devez effectuer des démarches auprès de la préfecture : retrouvez le détail de ces démarches ici

Pour aller plus loin et accéder à un tutoriel afin de vous épauler dans vos démarches, cliquer ici : Le permis de conduire en ligne, mode d'emploi.

Carte nationale d’identité et passeport

- Réaliser une pré-demande de carte d’identité  
- Réaliser une pré-demande de passeport  
- Demander un extrait acte de naissance  (certaines communes ne proposent pas ce téléservice)
- Achat de timbres fiscaux électroniques
- Savoir où en est la production de mon Passeport ou de ma Carte nationale d’identité
- Connaître les villes adhérentes à la dématérialisation des actes de naissance  (Si votre ville de naissance adhère à ce service, la fourniture d’un acte de naissance dans le cadre de votre demande de passeport n’est plus nécessaire. La vérification de votre état civil s'effectuera de façon dématérialisée)

Pour aller plus loin et accéder à un tutoriel afin de vous épauler dans vos démarches, cliquer ici : Demander sa carte d'identité / son passeport en ligne, mode d'emploi.

Attention, pour l'obtention d'un passeport temporaire (ou passeport d'urgence) vous devez effectuer des démarches auprès de préfecture : retrouver le détail de ces démarches ici

Toutes les démarches en ligne

Retrouvez l'ensemble des téléprocédures mises en place par le ministère de l'Intérieur (paiement des amendes, associations, dépôt de plainte, élections, vidéo-protection...) sur www.interieur.gouv.fr/A-votre-service/Mes-demarches/Mes-teleservices  et http://www.demarches.interieur.gouv.fr/

Besoin d'aide dans votre démarche ?

> Appelez le 34 00 (Serveur vocal interactif - numéro non surtaxé)

> Rendez-vous sur https://ants.gouv.fr

> Venez dans l'un de nos points numériques en préfecture

• Point numérique de Basse-Terre
  Hall de la préfecture
  Antoine de Lardenoy, 97100 Basse-Terre
  Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00

• Point numérique de Pointe-à-Pitre
  Hall de la sous-préfecture
  Place Victoire, 97110 Pointe-à-Pitre
  Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00

Pour en savoir plus

Consultez le guide pratique "Préfectures nouvelle génération - Pour une nouvelle relation avec l’usager" édité par le ministère de l'Intérieur :

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